Turismo Sostenible CST: Certificación para la Sostenibilidad Turística en Costa Rica

Das Zertifikat für nachhaltigen Tourismus wurde vom nationalen Tourismusinstituts Costa Ricas initiiert, um touristische Unternehmen nach dem Grad ihres Engagements in Umweltschutz, Kultur und Gesellschaft zu bewerten. Die Unternehmen erhalten eine Qualifizierung , die anstatt in Sternen in Kategorien "Niveles" des nachhaltigen Tourismus. vergeben werden. Das CST  legt ein  Klassifierungssystem fest, welche das Maß der Nachhaltigkeit in Kategorien misst.  Die Kategorien sind in einer Skala von 0 bis 5 festgelegt, und jedes zeigt die relative Position des Unternehmens im Sinne des nachhaltigen Tourismus. Die KATEGORIE 1 bedeutet, dass das Unternehmen die ersten Schritte zum nachhaltigen Tourismus vollführt hat. Die folgenden Kategorien  entsprechen dem Stadium des Fortschritts in der Nachhaltigkeit, welches mit KATEGORIE 5 den Höhepunkt erreicht. In dieser Kategorie kann das Unternehmen als vorbildlich im Sinne des nachhaltigen Tourismus angesehen werden.

Die Klassifizierung ist abhängig von der Prozentzahl der positiven Maßnahmen, die das Unternehmen  in Bezug auf den nachhaltigen Tourismus entwickelt hat. Die Bewertung dieser  Maßnahmen erfolgt mittels des Standards, welcher die  Punkte zuweist.

• Der Standard

Dieser besteht aus dem Fragebogen, die allgemeine Bewertung und  die  visuelle Bewertung des Unternehmens und seiner Projekte im nachhaltigen Tourismus.

• Der Fragebogen

Der Fragebogen für Hotels besteht aus 153 Fragen, welche in 20 Punkteund 4 Bereiche unterteilt ist. Der Fragebogen für Reiseagenturen und Tourveranstalter hat 108 Fragen, unterteilt in 28 Punkte und 4 Bereiche. Jede einzelene Frage  steht für  eine posititve  Bedingung  im Sinne der Nachhaltigkeit, welches die Prozentzahl  der Rahmenbedingungen der  jeweiligen Unternehmen widergibt. Zusätzlich beinhaltet dieser noch eine

EVALUACION GENERAL (allgemeine Bewertung) und eine PERCEPCION GENERAL (allgemeine Wahrnehmung), welche den Unternehmen sowie den Beurteilern erlaubt, positive und negative Situationen festzuhalten, und somit Einfluss auf die erreichte Punktzahl haben kann.

• Anwendungsanleitung

Die Anwendungsanleitung hilft den touristischen Unternehmen, im Einklang mit dem CST, bei der Umsetzung der Ideen des nachhaltigen Tourismus in die Praxis. Die Anwendungsanleitung ist nicht als eine Norm zu verstehen, in der es nur einen Weg gibt das CST zu erlangen, sondern es ermöglicht den Unternehmern ihre eigene Strategien zu finden.

• Die allgemeine Bewertung

Bewertung von Projekten, Programmen oder Aktionen der jeweiligen Unternehmen, die relevant für den nachhaltigen Tourismus sind,  jedoch sich nicht in dem Fragebogen widerspiegeln.  Beruhend auf Projekte oder Programme, die in ihrer Ausführung die  Nachhaltigkeit unterstützen.  Das Ziel des Projekt oder Programm muss hervorgehoben werden sowie eine ausführliche Berichterstattung der  bisher erreichten Ergebnisse und Erfolge.  Die Unternehmen können mehrere Projekte auführen, diese müssen aber in den verschiedenen  AMBITOS (Bereichen) des CST klassifiziert sein.

Die Allgemeine Bewertung muss von dem Stellvertreter des Unternehmen ausgefüllt werden. Bietet den touristischen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Projekte, Programme oder Aktionen  im Bereich des nachhaltigen Tourismus vorzustellen, welche sich nicht angemessen im Fragebogen widerspiegeln.

Das jeweilige Projekt unterzieht sich der Beurteilung des Prüfungsteam, welches dieses nach ihren Kriterien klassifiziert. Allgemeiner Bewertungsrahmen: Die vorgestellten Projekte werden bewertet und erhalten eine Klassifizierung zwischen 0 und 3. Wenn das Projekt als nicht relevant  erachtet wird oder schon im Fragebogen berücksichtigt wurde, erhält es die Klassifisierung von 0.

Die Klassifizierungen 1,2 und 3 entsprechen der Bewertung des Prüfungsteam. Während der Bewertung  befindet sich das Bewertungsformular im Hotel , damit es ausgefüllt werden kann und nachträglich dem Prüfungsausschuss zugesendet werden kann. La Percepción General  (allgemeine Wahrnehmung) bewertet die positiven und negativen Ereignisse, die jeden einzelnen Bereich beeinflussen.

Der Prüfungsausschuss bezieht sich auf positive und negative Aspekte, die sie während des Besuchs des Unternehmens beobachtet haben. Dies geschieht für jeden einzelnen Bereich  und wird nur in diesen teilen erfüllt, die der Ausschuss für wichtig hält.  Die bewerteten Faktoren erhalten nachträglich eine Punktzahl zum Zweck der abschließenden Beurteilung.

Die Endpuktzahl setzt sich zusammen aus den Ergnissen des Fragebogens, der allgemeinen Bewertung und der allgemeinen Wahrnehmung mit folgenden Schema:

1. PM= Maximale  Anzahl der  möglichen Fragen multipliziert  mit dem Faktor der Auswertung.
2. Si = Anzahl der  bejahten Fragen des Fragebogens.
3. EG = Allgemeine Bewertung: erreichte Punktzahl während der allgemeinen Bewertung.
4. PG = Allgemeine Warnehmung: erreichte Punktzahl  bei der allgemeinen Wahrnehmung.
5. Gesamtpunktzahl=  Summe von Si+EG+PG geteilt durch PM. Diese Punktzahl  etpricht der Platzierung im Sistem der NIVELES (Kategorien).

Bewertet die Bedeutung der Frage in den ámbito (Bereiche) und descriptor. Die Wertung  bewegt sich zwischen 1 und  3 entsprechend dem Ausmaß der Bedeutung.

Bewertung  [ JA | NEIN | NICHT ZUTREFFEND ]